Schnelle Wege für Bestellungen, die noch nicht versandt wurden.
Stornierung und Widerruf
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Schreiben Sie möglichst sofort an Design@myrrhloft.com. Falls bei Ihrer Bestellung im Kundenkonto oder Bestellstatusbereich eine Stornierungsfunktion angezeigt wird, können Sie auch diese nutzen.
Nach Versand lässt sich der Transport gegebenenfalls nicht mehr anhalten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen: Sie können uns Ihren Widerruf bereits vor Erhalt der Ware mitteilen. Die freiwillige Rückgabe bis 19 Tage nach Erhalt besteht daneben.
Direkt auf der Website
Öffnen Sie Ihre Bestellung über das Kundenkonto oder den Bestellstatusbereich. Wenn der Status noch nicht „versandt“ lautet und die Funktion angeboten wird, wählen Sie „Bestellung stornieren“ und bestätigen Sie. Eine Bestätigung wird an die zur Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet.
Stornierung per E-Mail
Alternativ schreiben Sie an Design@myrrhloft.com und nennen Sie Name, Bestellnummer, Bestell-E-Mail und den eindeutigen Wunsch zur Stornierung. Da Bestellungen innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und versandt werden, empfiehlt sich eine sofortige Nachricht. Eine bereits versandte Bestellung kann möglicherweise nicht mehr angehalten werden. Eine eindeutige Widerrufserklärung bleibt davon unberührt.
Erstattung und Überschneidung mit Widerruf
Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den belasteten Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Freigabe erscheint die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen. Der interne Ablauf verlängert gesetzliche Fristen nicht.
Die kostenfreie Stornierung vor Versand ist ein zusätzlicher Service. Sie ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht. Eine eindeutige Widerrufserklärung kann bereits vor Erhalt der Ware abgegeben werden. Zu Fristen, Rücksendung und Erstattung siehe Rückgabe und Erstattung.