Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gesetzlicher Widerruf und freiwillige Rückgabe sind zwei getrennte Rechte.
Das Wichtigste auf einen Blick
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabe bis 19 Tage nach Erhalt. Diese zusätzliche Regelung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
- Rücksendungen im Rahmen dieser Rechte sind für Sie kostenfrei.
- Es gibt keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr.
- Erstattungen werden nach Freigabe üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen gutgeschrieben; gesetzliche Fristen bleiben maßgeblich.
- Kontakt: Design@myrrhloft.com.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ERIC TURNER, 906 TROTWOOD AVE APT F57, COLUMBIA, TN 38401, USA, E-Mail Design@myrrhloft.com, Telefon +1 (931) 430-6489, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten stehende Muster verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Elektronische Widerrufsfunktion
Über die auf der Website angezeigte Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ öffnen Sie unsere elektronische Widerrufsfunktion. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen sowie die Bestellnummer ein. Anschließend wählen Sie die betroffenen Artikel aus und bestätigen die Widerrufserklärung.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit. Die Nutzung ist freiwillig; ein eindeutiger Widerruf per E-Mail an Design@myrrhloft.com oder per Brief bleibt möglich.
Folgen des Widerrufs und Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrem Kauf, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Lösung zustimmen.
Sofern wir keine Abholung angeboten haben, dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Versandnachweis vorlegen; entscheidend ist das frühere Ereignis. Haben wir eine Abholung angeboten, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.
Nach Freigabe wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen gutgeschrieben. Der interne Ablauf verlängert die gesetzliche Erstattungsfrist nicht; die tatsächliche Anzeige hängt auch vom Zahlungsinstitut ab.
Rücksendung, Kosten und Wertersatz
Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung. Die rechtzeitige Absendung genügt. Haben wir eine Abholung angeboten, müssen Sie die Ware nicht selbst zurücksenden.
Die Rücksendekosten trägt myrrhloft: bei einem gesetzlichen Widerruf, einer Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 19-Tage-Regelung sowie bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Dies gilt auch für große Möbel und die damit verbundenen Rücktransport- und Zollkosten. Wir berechnen keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr.
Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir ein kostenfreies Versandetikett oder eine geeignete Abholung organisieren können. Die Abstimmung des Transports ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Rücksendeadresse: ERIC TURNER · myrrhloft, 906 TROTWOOD AVE APT F57, COLUMBIA, TN 38401, USA.
Ein Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust in Betracht, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Sie dürfen Möbel vorsichtig prüfen. Nutzung im Freien, Witterungseinwirkung oder Montagebeschädigungen können über eine notwendige Prüfung hinausgehen; Montage allein beseitigt Ihr Widerrufsrecht nicht.
Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Eine Ausnahme wird nur angewandt, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Freiwillige Rückgabe bis 19 Tage nach Erhalt
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können geeignete, vollständige und unbeschädigte Artikel bis 19 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Melden Sie die Rückgabe innerhalb dieser Frist per E-Mail. Für geeignete Rückgaben sind Rückversand und Bearbeitung kostenlos.
Ausgeschlossen sind individuell angefertigte Waren sowie Artikel mit Schäden oder Gebrauchsspuren, die über eine übliche Prüfung hinausgehen. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben stets bestehen. Wird die Rückgabe zugleich fristgerecht als Widerruf erklärt, gelten mindestens die gesetzlichen Widerrufsfolgen einschließlich der Erstattung der günstigsten Standardlieferung.
Mängel, Transportschäden oder Falschlieferung
Bitte senden Sie Bestellnummer, eine Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos an Design@myrrhloft.com. Wir prüfen eine Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung entsprechend den gesetzlichen Rechten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst zeitnah; eine verspätete Meldung beseitigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: ERIC TURNER, 906 TROTWOOD AVE APT F57, COLUMBIA, TN 38401, USA, Design@myrrhloft.com.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt und Servicezeiten
myrrhloft · ERIC TURNER
906 TROTWOOD AVE APT F57
COLUMBIA, TN 38401
USA
E-Mail: Design@myrrhloft.com
Telefon: +1 (931) 430-6489
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