Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gesetzlicher Widerruf und freiwillige Rückgabe sind zwei getrennte Rechte.
Das Wichtigste auf einen Blick
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bietet der Shop für geeignete Waren eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 19 Tagen nach Erhalt. Die freiwillige Frist ist keine gesetzliche Widerrufsfrist und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
- Rückerstattung: innerhalb von 3–7 Tagen nach Freigabe der Erstattung.
- Geeignete Rücksendungen: kostenlos und ohne Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr.
- Kontakt für Erklärungen und Rückgaben: Design@myrrhloft.com.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ERIC TURNER, 906 TROTWOOD AVE APT F57, COLUMBIA, TN 38401, USA, E-Mail Design@myrrhloft.com, Telefon +1 (931) 430-6489, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten stehende Muster verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Elektronische Widerrufsfunktion
Auf dieser Website wird fortlaufend die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ angezeigt. Darüber können Sie eine Widerrufserklärung elektronisch übermitteln. Das Formular verlangt Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer; anschließend wählen Sie die betroffenen Artikel aus.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, die den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Einreichung enthält. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig. Sie können weiterhin per E-Mail an Design@myrrhloft.com oder per Brief eine eindeutige Widerrufserklärung abgeben. Es wird keine andere Widerrufsseite vorausgesetzt oder verlinkt.
Folgen des Widerrufs und Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde; hierfür fallen keine Entgelte an.
Wir dürfen die Rückzahlung nur verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Nach Freigabe wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen gutgeschrieben; die tatsächliche Anzeige kann vom Zahlungsinstitut abhängen.
Rücksendung, Kosten und Wertersatz
Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung. Fordern Sie vor dem Versand Rücksendeanweisungen an; dadurch wird Ihr Widerrufsrecht nicht eingeschränkt. Für geeignete Rücksendungen stellen wir eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit und erheben keine Rücknahmegebühr. Verwenden Sie die mitgeteilte Versandmethode, damit die Kosten übernommen werden können.
Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Möbel dürfen daher vorsichtig geprüft werden; Gebrauch im Freien, Witterungseinwirkung, Montagebeschädigungen oder unsachgemäße Behandlung können über die notwendige Prüfung hinausgehen.
Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Eine Ausnahme wird nur angewandt, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Freiwillige Rückgabe bis 19 Tage nach Erhalt
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können geeignete, vollständige und unbeschädigte Artikel bis 19 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Melden Sie die Rückgabe innerhalb dieser Frist per E-Mail. Für geeignete Rückgaben sind Rückversand und Bearbeitung kostenlos.
Ausgeschlossen sind individuell angefertigte Waren sowie Artikel mit Schäden oder Gebrauchsspuren, die über eine übliche Prüfung hinausgehen. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben stets bestehen. Wird die Rückgabe zugleich fristgerecht als Widerruf erklärt, gelten mindestens die gesetzlichen Widerrufsfolgen einschließlich der Erstattung der günstigsten Standardlieferung.
Mängel, Transportschäden oder Falschlieferung
Bitte senden Sie Bestellnummer, eine Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos an Design@myrrhloft.com. Wir prüfen eine Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung entsprechend den gesetzlichen Rechten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst zeitnah; eine verspätete Meldung beseitigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: ERIC TURNER, 906 TROTWOOD AVE APT F57, COLUMBIA, TN 38401, USA, Design@myrrhloft.com.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.